リピーターを増やす
圧巻の教育プログラム
リピプロコミュニケーション株式会社
代表取締役・代表理事・著書・育成顧問
藤村 純子
200以上のメディアに
取り上げて頂いております。
週刊エコノミスト「ビジネスクロニクル」掲載 /
全国商工会連合会「月刊商工会」 連載8年 /
年間50億円を目指す企業情報誌「月刊戦略経営者」 連載2年 /
日本経済新聞 / 中日新聞 / 毎日新聞 /
朝日新聞 / 財形新聞 /
日経MJ / 月刊MD /
PR TIMES / ダ・ヴィンチ / マイナビウーマン /
月刊商業界 / 日本幼年教育会報JAPE /
月刊マーチャンダイジング /
リフォーム産業新聞 /
YKKAP / NHK山形 / 食品商業 / POLA /
DRESS ＜順不同＞その他多数
商業出版4冊
・監修DVD
リピプロ®とは？
リピートされるプロフェッショナル
－ 略してリピプロ®
｢お客様からは繰り返し一番に声がかかる｣
｢社内からは重要な仕事やポジションほど指名される｣
つまり、一度の依頼を“継続的な受注”に変える、選ばれ続ける
プロフェッショナルそれがリピプロ®です。
選ばれ続け､利益を上げる
目的達成型組織
を作る研修｡
リピプロ®研修では中小企業の戦略をベースに、お客様に比べられて選ばれる思考と行動を体得。個人力だけでなく仲間を巻き込み動かす力も同時に身に着けることで「リピート受注によって成果を出し続ける組織へと変革する」目的達成型組織を創るための研修です。
リピプロ®の特徴
実績に裏打ちされた
「実学」のプログラム。
リピプロ®研修は単なるやり方やスキルを教えるものではありません。
現場で成果を出した実証済みの行動に基づく「実学」。
「やり方」の習得は当然として、その根底にある、ビジネスで選ばれる
「在り方」「物事の捉え方」「人との関わり方」も体得します。
これにより視座が上がり、思考と行動が変化。
リーダー力・チーム力・応用力・判断力が高まります。
結果として、スタッフが自ら考え動き、選ばれ続ける組織を創っていきます。
体系的に学ぶ
8つのリピプロ®スキル
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売上よりも粗利重視
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目的・目標達成力
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お客様・同僚・経営層
皆が笑顔に向かう
三方よし思考 -
仲間を巻き込み、成果に
繋げる
リーダーシップと
マネジメント -
ビジネスで選ばれる
コミュニケーション力 -
成果を出す問題解決力
-
意図を汲んだ
先読み応対力 -
失敗を成功に変える
捉え方と挽回力
個人力×チーム力を
同時に引き上げ
スタッフが自ら
考え動く企業文化へ
リピプロ®研修が目指すものはエースを創ることではありません。
個人の力と組織の力を同時に引き上げ、会社の目的達成に向けて
チーム一丸となった組織作りを実現します。
個人力×チーム力＝目標達成
成果を上げてこそ
真のリピプロ®
「成果が上がらなければ、それはリピプロ®ではない」
研修と研修の合間の根付かせ活動により、研修で学んだ事を組織に定着させていきます。
リピートで利益向上を組織全体で目指す、成果に直結する研修です。
リピプロ®の
導入企業と成果
リピプロ®は業種・職種問わず、顧客との関係性、社内の人間関係
両方を前向きに変える力があります。
年単位の研修ですが、導入企業は「止める理由が見つからない」と継続。
2年目以降に急激な成果が報告されています。
A社実績
伴走実績
旭化成ホームズ株式会社 / 群馬トヨペット株式会社 / ブックオフコーポレーション株式会社 / 白十字株式会社 /
AKASE GROUP株式会社 / (株)グレートアイランド倶楽部 / 幼年教育出版株式会社 /
公益社団法人日本幼年教育会 / 株式会社むさしの / (株)しんせん / 医療法人社団ハピコワ会 ハピコワクリニック五反田 /
一般社団法人三重県私立幼稚園・認定こども園協会 / 本陣平野屋 花兆庵 / ニシザキ工芸株式会社 /
LIXIL / YKK AP / 加和太建設 / カーブス秩父桜 / 河原治税理士事務所 / ぎんなん幼稚園 / 第一生命 /
関西スーパーウォール会 / クラシエホームプロダクツ / シャンテヘアスタイリッシュクラブ /
慈恵病院 / 滋賀ダイハツ / ソーシャルユニバーシティ / トゥモローランド / 西川クリニック /
トピアホーム / 秩父商工会議所 / ドラッグストアFitCare DEPOT / 秩父青年会議所 / なの花小野法律事務所 /
中央区中小企業家同友会 / 東北芸術工科大学 / ハーブス・アンティコカフェ アルアビス / 藤沢商工会議所 /
パンデュース / マスターウォール / ワン・ユー / 薬樹 など
※掲載企業様は順不同・敬称略にて掲載しております。
サービス一覧
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リピプロ®企業研修
育成顧問やコンサル、圧倒的な現場数を基に「貴社に最適な伝え方や事例、演習」を選択します。 研修中にも受講者様に合わせて内容を調整し貴社の目指す方向へと導きます。
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リピプロ®合同企業研修
複数の企業が参加するため同じ学びに対する他社の取組みや成功事例、スピード感の違いなどに触れられます。自身を客観視する機会、仕事への取組む姿勢の改善にもつながります。
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社外取締役・育成顧問
リピーター創りの専門家として、社員様お一人おひとりの考え方や成長段階を見極め、貴社の理念や経営方針を達成するための人材育成や指導法など包括的にアドバイスを行います。
リピーター創りの専門家
藤村純子と申します。
「商品を変えず、人を増やさず、リピーターを増やす！」
スタッフさんの視座を上げ、お客様との接点を強化すれば、リピーターはまだまだ増えます！これまで、クライアント様が証明し続けてくださいました。
まずは、貴社の経営戦略や方針、現状とゴールをお聞かせください。スタッフさんに納得のいく言葉でお伝えし、巻き込み、自ら動き出すチーム創りをモットーとしています。
心は貴社の一員としてサポートいたします。
ぜひ、リピプロ®活動への想いもご覧ください。
メディア掲載
誠意あるクレーム解決は、リピーター化につながります！
学びとは才能の掘り起こし。気づき、成長を続けるスタッフを大切にしよう！
人材育成費は経費ではなく投資量より質を高めて組織をパワーアップ
「自分ごと」として捉える力を鍛え、世間話を「大切な情報」に！
発注決定者に選ばれるために必要な「私の思考」をブラッシュアップ
お客様に「忘れられない存在」になるために
『エコノミスト ビジネスクロニクル』に掲載されました！「リピーターを増やす圧巻の教育プログラム」
新年度は改革のチャンス！「ずっといてほしい人材」がいたくなる環境を整えましょう。
研修の成否はトップの覚悟次第 トップが本気になれば、人も結果もついてくる！
管理職が育てば下も育つ パイプ役の重要性に気づいていますか？
「お客様」は外部だけにあらず。関わるすべての人へのリスペクトが大切です！
